FAQ
Soalan Lazim
Semua yang anda perlu tahu tentang kanta sentuh NEOiSM
Tentang Barangan
1 Apakah yang membezakan kanta sentuh NEOiSM daripada kanta warna biasa?
Kanta sentuh NEOiSM menggunakan Proses Sandwich yang dipatenkan — pigmen warna dimeterai kekal antara dua lapisan HEMA tanpa sebarang sentuhan langsung dengan mata. Tidak seperti banyak kanta warna yang mengenakan pigmen pada permukaan, pigmen NEOiSM tidak pernah menyentuh kornea atau filem air mata anda. Digabungkan dengan pigmen yang diluluskan FDA Amerika Syarikat dan kepakaran pembuatan Neovision selama 30+ tahun, NEOiSM menghasilkan warna cerah dan tahan lama dengan standard keselamatan dan keselesaan yang tinggi.
2 Adakah pigmen warna selamat untuk mata?
Ya. Semua kanta warna NEOiSM hanya menggunakan pigmen yang diluluskan FDA Amerika Syarikat. Pigmen ini dimeterai di dalam kanta menggunakan Proses Sandwich yang dipatenkan — terkapsul antara lapisan HEMA dalam dan luar — jadi ia tidak bersentuhan langsung dengan kornea atau filem air mata anda pada bila-bila masa semasa pemakaian.
3 Adakah kanta NEOiSM menawarkan perlindungan UV?
Produk NEOiSM tertentu mempunyai teknologi penyekatan UV. Cari label Perlindungan UV pada halaman produk masing-masing. Perlu diingat bahawa kanta sentuh tidak menggantikan cermin mata hitam — kanta pelindung UV hanya melindungi kawasan kanta, bukan keseluruhan mata dan tisu sekeliling.
4 Apakah pensijilan yang dipegang oleh NEOiSM?
Neovision Co., Ltd. memegang GMP Korea (KGMP), CE (EU), CFDA (China), pigmen yang diluluskan FDA, dan telah dieksport ke 65+ negara sejak 1993. Di Malaysia, semua produk NEOiSM berdaftar dengan Pihak Berkuasa Peranti Perubatan (MDA) di bawah lesen MDA-5077-WDP123.
Pemakaian & Penjagaan
1 Bagaimana cara memakai kanta sentuh dengan betul?
① Basuh tangan dengan sabun dan keringkan dengan tuala bersih tanpa benang.
② Letakkan kanta di hujung jari telunjuk. Periksa ia berbentuk mangkuk — jika tepinya terbuka ke luar, ia terbalik.
③ Dengan satu tangan, angkat kelopak mata atas. Gunakan tangan lain untuk menarik perlahan kelopak mata bawah.
④ Sambil memandang lurus ke hadapan, perlahan-lahan letakkan kanta pada mata anda.
⑤ Pejamkan mata perlahan dan berkelip beberapa kali untuk memusatkan kanta. Semak dalam cermin bahawa kanta duduk betul di atas anak mata.
2 Bagaimana cara menanggalkan kanta sentuh?
① Basuh dan keringkan tangan dengan teliti.
② Buka mata lebar dengan memegang kelopak mata atas dan bawah dengan dua jari.
③ Menggunakan ibu jari dan jari telunjuk seperti penyepit, cubit perlahan tepi kanta dan angkat dari mata.
⚠ Berhati-hati dengan kuku panjang — sentiasa gunakan hujung jari yang lembut, bukan tepi kuku. Jika kesukaran, hubungi optometris anda.
3 Bagaimana cara membersihkan dan menyimpan kanta sentuh?
① Basuh dan keringkan tangan.
② Letakkan kanta yang telah ditanggalkan di tapak tangan dan titiskan 2–3 titik larutan pembersih.
③ Gosok kanta dengan lembut menggunakan jari anda selama 20 saat pada setiap sisi.
④ Bilas dengan larutan baru, kemudian simpan dalam bekas kanta bersih yang dipenuhi larutan baru — jangan guna semula larutan lama.
⑤ Gantikan bekas kanta sekurang-kurangnya setiap 3 bulan untuk mencegah pertumbuhan bakteria.
4 Berapa lama maksimum saya boleh memakai kanta sentuh sehari?
Kami mengesyorkan maksimum 8–10 jam pemakaian harian untuk kebanyakan pengguna. Ini berbeza mengikut kesihatan mata anda dan produk tertentu. Jika anda mengalami kekeringan, penglihatan kabur, kemerahan, atau ketidakselesaan pada bila-bila masa, tanggalkan kanta dengan segera dan rehatkan mata anda.
5 Bolehkah saya tidur memakai kanta sentuh?
Tidak. Jangan sekali-kali tidur memakai kanta sentuh kecuali doktor mata anda telah menetapkan kanta pakai lanjut untuk kegunaan semalaman. Tidur dengan kanta mengurangkan bekalan oksigen ke kornea secara drastik, meningkatkan risiko ulser kornea, jangkitan, dan kerosakan mata kekal.
6 Bolehkah saya memakai kanta sentuh semasa berenang atau mandi?
Tidak. Sentiasa tanggalkan kanta sentuh sebelum berenang, mandi, atau sebarang aktiviti air. Air paip, air kolam renang, dan badan air semula jadi boleh mengandungi Acanthamoeba dan mikroorganisma lain yang melekat pada kanta dan menyebabkan jangkitan mata yang serius dan sukar dirawat.
7 Patutkah saya memakai kanta sentuh sebelum atau selepas mekap?
Sentiasa masukkan kanta sentuh sebelum menggunakan mekap mata. Ini mengelakkan zarah mekap, semburan, dan serbuk mencemari permukaan kanta. Semasa menanggalkan mekap pada penghujung hari, tanggalkan kanta anda terlebih dahulu sebelum menggunakan sebarang pembersih mekap.
Pembelian & Ketersediaan
1 Di mana saya boleh membeli kanta NEOiSM di Malaysia?
NEOiSM tersedia secara eksklusif di kedai optik yang dibenarkan di seluruh Malaysia — termasuk cawangan di Johor, Kuala Lumpur, Selangor, dan negeri-negeri lain. Gunakan halaman Pencari Kedai kami untuk mencari peruncit yang dibenarkan berhampiran anda. Kakitangan kami terlatih untuk membantu pemilihan dan penyesuaian kanta.
2 Mengapa saya tidak boleh membeli kanta NEOiSM dalam talian?
Di bawah Akta Peranti Perubatan Malaysia 737 (MDA Act), kanta sentuh diklasifikasikan sebagai peranti perubatan. Penjualannya memerlukan preskripsi sah daripada optometris berlesen dan mesti dijalankan melalui outlet peranti perubatan yang berdaftar. Penjualan kanta sentuh dalam talian tanpa perundingan profesional tidak dibenarkan secara undang-undang di Malaysia. Undang-undang ini wujud untuk melindungi kesihatan mata anda.
3 Adakah saya memerlukan preskripsi untuk membeli kanta sentuh berwarna?
Ya — walaupun untuk kanta hiasan semata-mata (plano / kuasa sifar). Optometris berlesen mesti menilai kesihatan mata anda, mengukur kelengkungan kornea (lengkung asas), dan menentukan diameter kanta yang sesuai untuk mata anda. Memakai kanta yang tidak sesuai, walaupun tanpa kuasa preskripsi, boleh menyebabkan cedera kornea, hipoksia, atau jangkitan.
4 Berapakah harga runcit kanta NEOiSM?
Harga runcit berbeza mengikut produk dan disenaraikan di halaman setiap produk di laman web ini (dalam RM). Harga ditetapkan oleh NEOiSM Malaysia dan sepatutnya konsisten di semua kedai yang dibenarkan. Jika anda menjumpai harga yang jauh lebih rendah di outlet yang tidak dibenarkan, berhati-hati — kanta palsu atau tamat tempoh merupakan risiko kesihatan yang serius.
Kesihatan & Keselamatan
1 Apa yang perlu saya lakukan jika kanta terasa tidak selesa?
Tanggalkan kanta dengan segera. Periksa kanta — semak sama ada ia terbalik, koyak, atau terdapat kotoran pada permukaannya. Jika kanta kelihatan baik, bilas dengan larutan dan cuba pakai semula. Jika ketidakselesaan berterusan, jangan paksa pakai kanta dan berjumpa profesional penjagaan mata. Kemerahan, kesakitan, atau penglihatan kabur selepas menanggalkan kanta adalah tanda untuk mendapatkan rawatan perubatan segera.
2 Bolehkah saya menggunakan titisan mata semasa memakai kanta sentuh?
Kebanyakan titisan mata standard dan air mata buatan TIDAK serasi dengan kanta sentuh semasa dipakai. Sentiasa tanggalkan kanta sebelum menggunakan titisan, dan tunggu sekurang-kurangnya 15–30 minit sebelum memakai semula. Jika anda memerlukan titisan mata secara berkala untuk mata kering atau keadaan perubatan, berjumpa optometris anda untuk titisan pelincir yang serasi dengan kanta sentuh.
3 Bolehkah saya berkongsi kanta sentuh dengan orang lain?
Sama sekali tidak. Berkongsi kanta sentuh — walaupun kanta yang kelihatan bersih — adalah risiko kesihatan yang serius. Kanta sentuh disesuaikan mengikut kelengkungan unik mata individu. Berkongsinya boleh menularkan jangkitan bakteria, virus, dan kulat antara pengguna, dan kanta yang sesuai untuk seseorang mungkin mencederakan kornea orang lain.
4 Bagaimana saya tahu bila masa untuk buang kanta?
Ikut jadual pemakaian yang dicetak pada pembungkusan kanta dengan ketat: kanta pakai buang harian mesti dibuang selepas satu kali guna; kanta dua minggu selepas 2 minggu dari pertama dibuka; kanta bulanan selepas 30 hari dari pertama dibuka — tanpa mengira berapa hari anda sebenarnya memakainya. Jangan sekali-kali melanjutkan tempoh pemakaian. Jika kanta koyak, berubah warna, atau terasa berbeza, buangkan dengan segera.
5 Adakah selamat memakai kanta sentuh jika saya berasa penat atau tidak sihat?
Jika anda penat, kurang tidur, atau tidak sihat, mata anda sudah berada di bawah tekanan dan lebih mudah mengalami kerengsaan dan jangkitan. Pada hari sebegini, pakai cermin mata sebagai gantinya. Keletihan berpanjangan mengurangkan kadar berkelip dan penghasilan air mata, menjadikan pemakaian kanta sentuh lebih tidak selesa dan berpotensi membahaya.
Cara memakai, menanggalkan & membersihkan kanta
Panduan visual langkah demi langkah dari Neovision Korea
Masih ada soalan?
Pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui WhatsApp atau kunjungi kedai optik bertauliah berhampiran anda.