Dasar Privasi

1. Tentang Kami

Dasar Privasi ini terpakai kepada Neoism Malaysia Sdn. Bhd. ("kami"), wakil sah, pengedar dan pengimport Neo Vision Co., Ltd. (Korea) di Malaysia. Alamat berdaftar kami: 2-10, Hab Citrine, Sunway Citrine, Sunway Iskandar, Persiaran Medini 3, Bandar Medini Iskandar, 79250 Iskandar Puteri, Johor, Malaysia.

Kami mengendalikan laman web neoism.com.my ("Laman"). Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat yang anda berikan semasa menggunakan Laman kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut:

• Maklumat hubungan — nama, alamat e-mel dan nombor telefon apabila anda menghantar pertanyaan melalui WhatsApp atau borang hubungan.
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, jenis pelayar, jenis peranti dan URL perujuk, dikumpul secara automatik melalui kuki dan alat analitik.
• Komunikasi — rekod surat-menyurat jika anda menghubungi kami secara langsung.

Kami tidak mengumpul maklumat pembayaran kerana Laman ini adalah katalog produk sahaja dan tidak memproses transaksi dalam talian.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

• Membalas pertanyaan anda dan menyediakan sokongan pelanggan.
• Menambah baik kandungan dan fungsi Laman kami.
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
• Menghantar komunikasi pemasaran di mana anda telah memberikan persetujuan nyata — anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

4. Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengumpul data analitik agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah ciri Laman mungkin tidak berfungsi dengan betul akibatnya.

5. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Pembekal perkhidmatan — seperti platform pengehosan web dan analitik, terikat oleh perjanjian kerahsiaan.
• Pihak berkuasa undang-undang — seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Neo Vision Co., Ltd. (Korea) — pemilik jenama kami, semata-mata untuk tujuan kualiti produk dan kawal selia.

6. Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Rekod pertanyaan biasanya disimpan selama 2 tahun.

7. Hak Anda (PDPA)

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@neoism.com.my.

8. Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga (cth. kedai optik berlesen, platform media sosial). Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut dan menggalakkan anda menyemak dasar privasi masing-masing.

9. Perubahan Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan sebarang perubahan. Penggunaan berterusan Laman selepas perubahan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi: